为什么12306改签要收取手续费？

12306，作为中国铁路客户服务中心的官方平台，为广大旅客提供了便捷的火车票预订、查询和改签服务。然而，不少旅客在改签时遇到了一个问题：为什么12306改签要收取手续费呢？

首先，我们要明白改签的本质。改签是指在原定车次、日期、席别不变的情况下，将旅客的已购车票变更到另一车次、日期或席别上。这一操作需要铁路部门重新调整座位分配、车次安排等资源，增加了额外的工作量和成本。因此，为了弥补这些成本，铁路部门会收取一定的改签手续费。

其次，改签手续费的收取也是为了引导旅客更加合理地安排行程。如果改签手续过于简单且免费，那么一些旅客可能会频繁改签，导致座位资源的浪费和铁路部门的运营压力增加。通过收取一定的改签手续费，可以提醒旅客在购票前慎重考虑行程安排，减少不必要的改签行为。

此外，改签手续费的收取也符合市场经济的规律。在市场经济中，任何服务的提供都需要付出相应的成本。改签作为一种特殊的服务需求，自然也需要支付相应的费用。这既体现了公平性，也符合市场经济的运行规律。

当然，12306在改签手续费的收取上也有一定的规定和标准。旅客在改签时可以根据实际情况了解具体的费用标准，以便合理安排行程和预算。

综上所述，12306改签要收取手续费的原因主要是为了弥补额外成本、引导旅客合理安排行程以及符合市场经济的规律。旅客在改签时应了解相关规定和标准，以便更好地利用12306的服务。